所有渠道連線
語音電話
AI語音助手處理入站和出站電話
即時聊天
網站聊天機器人，可獲取銷售線索並自動回答常見問題
電子郵件
智慧電子郵件處理，自動草擬回覆
社交媒體
Instagram、Facebook和Google評論集中在一個收件箱中
企業訊息服務，內建自動化工作流程
簡訊
雙向文本訊息，用於確認和提醒
統一客戶時間線
在每位客戶的統一時間線檢視中檢視各渠道的所有互動。
無縫渠道切換
客戶從聊天開始，在WhatsApp上繼續，通過電子郵件跟進——AI保持完整上下文。
智慧路由
AI 會根據客戶意圖和歷史記錄，為每次對話確定最合適的渠道和客服坐席。
跨渠道分析
比較各渠道的表現，識別瓶頸，最佳化響應策略。
企業安全
所有渠道的端到端加密、GDPR合規和SOC 2 Type II認證。
45+種語言
在每個通訊渠道上同時提供一致的多語言支援。